Combate corrupción Benito Juárez con herramienta digital Protesta Ciudadana

CANCÚN, QRoo, 3 de julio de 2021.- El Ayuntamiento de Benito Juárez promueve el uso de la herramienta digital Protesta Ciudadana, para la denuncia de irregularidades en los trámites y servicios que hayan solicitado los contribuyentes que acuden regularmente a las oficinas municipales.  

La presidenta municipal Mara Lezama informó que la estrategia es parte del compromiso de combate a la corrupción y rendición de cuentas de la administración, por ello, cuenta con el respaldo de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (Conamer). 

“Desde hace tres años, de manera urgente y categórica, iniciamos el combate a la impunidad para desmontar los intereses que solo beneficiaron a unos cuantos. Desde el primer día iniciamos la limpieza para edificar un gobierno transparente y honesto; implementamos la digitalización para acabar con las mordidas y los cochupos”, resaltó. 

Esta estrategia la elaboró el Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI) y está activado desde diciembre de 2019, para promover también la participación de la ciudadanía y mejorar la atención al público. 

Para acceder a Protesta Ciudadana, se debe ingresar a la página oficial del Ayuntamiento que es www.cancun.gob.mx y seleccionar el ícono con ese nombre, que despliega una nueva ventana que pide al usuario un registro previo para acceder.
 
Una vez completado este procedimiento, se debe capturar la protesta ciudadana, es decir la queja en caso de que un servidor público niegue sin causa justificada la atención, altere o incumpla con los requisitos y especificaciones plasmados en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, publicados en la página. 

De esta forma, el contribuyente obtendrá una respuesta por parte del IMDAI en el máximo de cinco días posteriores al ingreso de su solicitud. 
 
El director del IMDAI, Mario Luévano, señaló que en caso de que la protesta ciudadana se compruebe, la dependencia emitirá un exhorto al funcionario responsable y pedirá a la dependencia involucrada que dé continuidad al trámite solicitado, y en caso de no cumplirse, se enviará el expediente a la Contraloría Municipal para iniciar el proceso administrativo sancionatorio correspondiente contra quien resulte responsable.

El ciudadano interesado podrá acceder a través del link: 
http://protestaciudadana.cancun.gob.mx/prot/imdai/qjs/tramites/in

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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