Agiliza Aguakan atención al cliente con citas digitales

CANCÚN, QRoo, 17 de agosto de 2021.- La concesionaria Aguakan implementó un nuevo canal de atención a clientes a través de citas, a fin de optimizar el tiempo de los usuarios y evitar que hagan fila para ser atendidos.

De manera inicial el servicio de citas digital está disponible en los Centros de Atención a Clientes de Cruz de Servicios en Playa del Carmen, y Las Tiendas y la avenida Yaxchilán en Cancún, pero el objetivo es sumar más municipios y ubicaciones en los próximos meses.

La estrategia constituye un paso más en la transformación digital de la región para mejorar sus servicios a los usuarios, quienes podrán tramitar sus citas a través de su portal web www.aguakan.com, equipado con innovadoras funciones que permiten que la gestión en los Centros de Atención se vuelva fácil y cómoda.

Las citas digitales son con atención personalizada para cada cliente, ya que al concertar una el personal de la empresa verifica al instante la solicitud, y en caso de requerir información adicional se pone en contacto vía telefónica para que la persona sea atendida en el menor tiempo posible.

Además, tienen un lapso determinado para su ejecución, lo que hace más eficiente el servicio en el momento de atender al cliente, ya que los colaboradores de la empresa pueden cargar y descargar la información de cada caso más rápido para brindar una mejor atención y experiencia.

La subgerente de Atención a Clientes, Yanet Guadarrama, explicó que al llegar el usuario solo tiene que digitar el número de su cita y en ese momento será atendido, además de la nueva modalidad ayudará de manera efectiva para agilizar trámites de cualquier tipo.

El futuro de la atención a clientes digital ya está aquí y esperamos ir añadiendo más servicios a nuestro portal web, cuyos beneficios directos son no hacer filas, disminuir el tiempo de espera y resolución, es rápido y sencillo de usar y solo se necesitan el número de cliente y un correo electrónico, dijo.

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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