Gobierno de Mara Lezama mejora servicios de atención al público

CANCÚN, QRoo, 11 de febrero de 2021.- El Ayuntamiento de Benito Juárez inició la tercera fase del Programa Municipal de Acreditación Calidad y Servicio con Cuentas Claras, donde prevalece la eficiencia en el servicio que se da a la ciudadanía y además se incluirá que se respeten estrictamente los protocolos de salud para proteger los contagios de Covid 19.

La presidenta municipal Mara Lezama subrayó que esta labor de rendición de cuentas y mejorar la atención al público ha sido permanente para recuperar la confianza de la ciudadanía, como parte de los compromisos del Eje 4 de Eficiencia y Transparencia del Plan Municipal de Desarrollo 2018-2021.

Agregó que en esta fase siguiente se hará revisión del Protocolo Sanitario para la Operación de Oficinas de la Administración Pública Municipal de Benito Juárez ante el Covid 19, implementado desde junio pasado para garantizar el cuidado tanto de los trabajadores como de los contribuyentes que acuden a las instancias municipales por trámites y servicios.

La contralora municipal Reyna Arceo indicó que una vez concluida la evaluación general de cumplimiento en materia de imagen institucional, criterios de transparencia e implementación de proyectos o acciones de mejora en las dependencias municipales, se emprendió esta tercera etapa, donde prevalece la evaluación, detectando en el momento si se cubre con los parámetros y de manera directa se garantiza la debida atención al ciudadano, en caso de existir alguna inconformidad o inconsistencia.

Además reiteró que son requisitos obligatorios el cumplir cada dependencia con los protocolos y medidas establecidas para disminuir el riesgo de contagio de Covid 19, que el personal de atención directa al ciudadano porte identificación oficial e institucional, así como la utilización de uniforme así como el uso de cubrebocas y demás accesorios complementarios.

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Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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