Mejorará Mara Lezama trámites y servicios en Cancún

CANCÚN, QRoo, 9 de junio de 2019.- “En Benito Juárez estamos consolidando un gobierno austero, honesto, transparente, con cero tolerancia a la corrupción; finanzas sanas y con mucho cuidado de los servicios públicos”, enfatizó la alcaldesa Mara Lezama.

Destacó que con ese objetivo apoya el programa Calidad y Servicio con Cuentas Claras.

Informó que la verificación de las dependencias para modificar sus trámites y servicios, con el objetivo de conseguir el distintivo, iniciará a partir de este miércoles 12 de junio.

“Creo firmemente que debemos combatir la corrupción, si queremos que las cosas cambien para nuestros hijos, para una ciudad mejor y un México mejor, tenemos todos que acabar con esa problemática”, indicó.

Mara Lezama dijo que este programa propone realizar una acreditación basada en parámetros de información de sus trámites y servicios, que comprenden atención al público, transparencia, seguridad, accesibilidad a sus oficinas; con el fin de identificarse como una oficina transparente e innovador.

Lo anterior con el fin de eficientar la atención al público, fomentar la transparencia, innovación y participación ciudadana.

Para la acreditación se cumplirá con cuatro etapas: Imagen institucional; transparencia; innovación y resultados globales.

En la primera fase de Imagen Institucional, se calificará la capacitación del personal que atiende a la gente, se homologará la imagen institucional de las oficinas a través de señalética; se tendrá a la vista la estructura orgánica con datos y fotos, además de cumplir el proceso de orden y limpieza en cada sitio.

En la segunda fase de transparencia, se buscará que la información del portal institucional esté actualizada; se mejorará la imagen institucional en temas de transparencia y rendición de cuentas; además de proteger los datos personales de los ciudadanos y servidores.

En la etapa de innovación se implementarán acciones o medidas que eficienten procesos para mejorar la percepción de la ciudadanía, en temas para mejorar algún trámite o servicio, combatir a la corrupción, entre otros propósitos, a fin de que se rinda un informe el 17 de junio en el marco del Día Mundial de la Honestidad y Transparencia.

Por último, los resultados globales de todas estas acciones será el 9 de diciembre, en el Día Internacional contra la Corrupción, los cuales serán evaluados por un jurado calificador integrado por representantes de la sociedad.

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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