Registra Profeco mil 200 quejas de consumidores cancunenses

CANCÚN, QRoo, 6 de junio de 2023.- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo, Marcos Castillo López, informó que se registraron mil 200 quejas de consumidores en Cancún, en lo que va de 2023.

El funcionario expuso que, ante el elevado número de quejas, se reunió con miembros del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe para impulsar el programa Proveedor Responsable, con el cual pretenden hacer que las empresas implementen buenas prácticas en favor de los consumidores, para disminuir los reclamos.

Expuso que el servicio de suministro eléctrico encabeza las quejas; sin embargo, en los últimos años las telecomunicaciones también tienen un número considerable.

La mayoría de las quejas, dijo, se pueden solucionar con la conciliación, pero en caso de no ser así, se llega a las multas a los proveedores, que es lo que buscan reducir con el programa Proveedor Responsable para no afectar a las empresas.

En los hechos, la Procuraduría Federal del Consumidor reportó que hasta el día 27 de mayo, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se convirtió en la más denunciada por los usuarios en Quintana Roo con un total de 57 quejas recibidas, derivando de las deficiencias en el suministro de energía en varios municipios de Quintana Roo.

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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