Tendrá Cancún su Chat Bot municipal para atención ciudadana en 2026

CANCÚN, QRoo, 17 de diciembre de 2025.- A partir de enero de 2026, el municipio de Benito Juárez contará con un Chat Bot de atención ciudadana que permitirá a la población consultar trámites y servicios municipales a través de un solo número telefónico vía WhatsApp, informó la presidenta municipal Ana Paty Peralta.

La herramienta digital busca centralizar la atención ciudadana, evitando que las y los usuarios deban comunicarse a distintas líneas telefónicas o acudir de manera presencial a diversas dependencias del Ayuntamiento.

El número 998 778 4505 ya se encuentra habilitado en fase de pruebas dentro de la aplicación de mensajería, periodo en el que se realizan ajustes técnicos para garantizar su correcto funcionamiento previo a su lanzamiento oficial.

De acuerdo con autoridades municipales, el Chat Bot permitirá resolver dudas de manera rápida y accesible, además de orientar a la ciudadanía sobre requisitos, horarios y servicios disponibles en el gobierno local.

Con esta estrategia, el Ayuntamiento de Benito Juárez busca modernizar la gestión pública, fortalecer la comunicación con la población y ofrecer un canal único de atención disponible las 24 horas, alineado con el uso cotidiano de herramientas digitales.

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

Síguenos en Facebook,  Twitter,  Threads,  WhatsApp,  Telegram,  TikTok,  Instagram,  YouTube