Capacitan a personal turístico de Cozumel para mejorar atención al visitante

COZUMEL, QRoo., 7 de agosto de 2026.- Prestadores de servicios turísticos de Cozumel participaron en un taller de capacitación enfocado en mejorar la atención al cliente y fortalecer los estándares de hospitalidad que ofrece la isla a sus visitantes.

La jornada estuvo dirigida a colaboradores del sector hotelero, quienes reforzaron conocimientos en comunicación asertiva, resolución de conflictos y trato al visitante, herramientas consideradas clave para brindar mejores experiencias durante la estancia de turistas nacionales e internacionales.

El secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra, señaló que estas acciones forman parte de los programas de capacitación que buscan profesionalizar al personal que mantiene contacto directo con los viajeros que llegan al Caribe Mexicano.

Indicó que la actualización constante de los trabajadores turísticos contribuye a elevar la calidad del servicio, mejorar la percepción de los visitantes y fortalecer la actividad económica vinculada al turismo en la isla.

Cozumel mantiene como uno de sus principales retos conservar la competitividad del destino ante el crecimiento de la actividad turística, por lo que autoridades y prestadores de servicios continúan impulsando acciones de formación para el sector.

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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