Cuidado, crecen fraudes de pseudo agencias de viaje

CANCÚN, QRoo, 13 de junio de 2019.- Ante el incremento en los fraudes por parte de agencias de viaje fantasma, situación que se agudiza durante las temporadas vacacionales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementó el curso de capacitación Proveedor Responsable.

En ese marco, las primeras seis empresas recibieron este día su reconocimiento.

En conferencia de prensa, el director comercial de Marketing de la Agencia de Viajes Cancún, Carlos Patiño, informó que en lo que va del año se han incrementado hasta 25 por ciento las quejas que reciben a través de sus redes sociales, que incluyen también el tema del sargazo.

Detalló que una de las empresas más fuertes detectadas es Escápate a la Riviera Maya, que es la principal señalada por la Secretaría Federal de Turismo (Sectur) y la Procuraduría General de la República (PGR), pero muchas otras utilizan nombres genéricos de otras empresas de Sudamérica para cometer el fraude.

Explicó que esas empresas piden a la gente que realice su depósito incluso en las tiendas de conveniencia, por lo que es muy difícil rastrearlos pues los bancos no dan información de sus clientes.

Ante esta situación, se tomó la decisión de subir a las agencias de viajes al curso de capacitación Proveedor Responsable, el cual ya ha sido tomado por 30 empresas de diversos giros y aunque no es una certificación, les brinda un reconocimiento y las herramientas para cumplir adecuadamente con los consumidores.

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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