¡Cuidado! Un trámite en el banco podría terminar en un préstamo fantasma

CANCÚN, QRoo, 13 de agosto de 2026.- Lo que parece un trámite bancario de rutina puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza si el cliente no revisa qué operación está autorizando. En redes sociales han comenzado a circular testimonios de usuarios que aseguran haber detectado créditos que no solicitaron después de realizar gestiones en sucursales.

Uno de los casos que encendió las alertas fue el de una cuentahabiente que aseguró que acudió a una sucursal para realizar un trámite relacionado con una tarjeta y terminó con un supuesto préstamo por 363 mil pesos registrado a su nombre. De acuerdo con su relato, durante el procedimiento le solicitaron introducir su tarjeta de débito en una terminal, ingresar su NIP y colocar su huella digital.

La mujer afirmó que fue hasta recibir una notificación en su teléfono cuando se dio cuenta de que se había generado una operación por cientos de miles de pesos que, según dijo, ella nunca pidió. Al reclamar en la sucursal exigió que el movimiento fuera cancelado y posteriormente decidió contar lo ocurrido en redes sociales para advertir a otros usuarios.

El caso pone sobre la mesa una situación que puede pasar inadvertida: cuando acudimos al banco damos por hecho que todo lo que nos pide un ejecutivo forma parte del trámite, pero no debería ser así. Si una operación no corresponde con lo que se acudió a realizar, el cliente puede detenerse, preguntar exactamente qué está autorizando y revisar la información antes de ingresar su NIP, colocar su huella o firmar cualquier documento.

La recomendación es sencilla: no entregues tu NIP, contraseñas ni códigos de seguridad a nadie, aunque la persona se identifique como empleado de una institución. Antes de aceptar un crédito, revisa el monto, condiciones y documentos; y si aparece un préstamo, cargo o movimiento que no reconoces, repórtalo inmediatamente y solicita un folio de reclamación. Una alerta a tiempo puede evitar que un trámite termine convertido en un problema financiero.

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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