Evita precios inflados en servicios turísticos en tus vacaciones

CANCÚN, QRoo, 27 de diciembre de 2025.- Ante el incremento de visitantes durante la temporada vacacional de invierno, autoridades turísticas y de protección al consumidor emitieron una serie de recomendaciones para evitar precios inflados en servicios turísticos en Quintana Roo, particularmente en taxis, tours, actividades recreativas y transportación.

De acuerdo con reportes de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), durante los periodos de alta afluencia se registra un aumento de quejas relacionadas con cobros excesivos, falta de información clara en tarifas y servicios ofrecidos por intermediarios no autorizados, principalmente en destinos como Cancún, Playa del Carmen y Tulum.

Las autoridades exhortaron a los turistas a verificar que los prestadores de servicios estén debidamente registrados, solicitar listas de precios visibles antes de contratar y exigir comprobantes de pago, ya que estos documentos facilitan cualquier proceso de aclaración o denuncia posterior.

En el caso del transporte público y taxis, se recordó que las tarifas son autorizadas por cada municipio y pueden consultarse en las direcciones de Transporte o módulos de atención turística, además de que el cobro debe realizarse conforme al tabulador vigente y no de manera arbitraria.

Para tours y actividades acuáticas, se recomendó evitar la contratación en vía pública sin identificación oficial, privilegiar agencias establecidas y confirmar qué servicios incluye el precio final, como equipo, traslados, seguros y acceso a áreas naturales protegidas.

Finalmente, las autoridades recordaron que cualquier irregularidad puede denunciarse ante Profeco, a través del teléfono 800 468 8722, o ante las secretarías de Turismo municipales, con el objetivo de proteger al consumidor y fortalecer la confianza en los destinos turísticos del Caribe Mexicano