Viva Air deja a decenas de sudamericanos varados en Cancún

CANCÚN, QRoo, 1 de marzo de 2023.- Mientras el consulado de Colombia en Cancún dice no tener información sobre los pasajeros afectados por la cancelación de vuelos de Viva Air desde Medellín y Bogotá hacia Cancún, en la terminal aérea de esta ciudad se observan largas filas de viajeros esperando acomodarse en algún vuelo de Latam o Avianca para poder regresar a su país.

En redes sociales no sólo hay quejas de ciudadanos colombianos, sino de turistas de Argentina y Perú, pues Viva Air comercializaba en códigos compartidos vuelos desde ambos países hacia el Caribe mexicano, por lo que la afectación alcanza por lo menos tres nacionalidades.

Apenas este martes 28 de febrero, el Ministerio de Transporte de Colombia daba a conocer que los pasajeros con boleto de Viva Air para los días 27 y 28 de febrero, y 1 de marzo de 2023, con destino Lima y Ciudad de México, podrían hacerlo válido con otras compañías como Latam y Avianca sin costo adicional, pero en en función de la disponibilidad de sillas.

Adicionalmente, las aerolíneas Viva Aerobús, Volaris y Wingo, con destino a Ciudad de México y Cancún, estarían aplicando tarifas especiales a aquellos pasajeros con reserva confirmada de Viva Air sobre la tarifa base, con vigencia desde el 28 de febrero hasta el 15 de marzo.

El comunicado añade que el grupo de intermediación en aeropuertos de la Aeronáutica Civil de Colombia acompañaría a los pasajeros afectados en la gestión, priorización y orientación ante las aerolíneas.

Pese a ello, la usuaria @ninja_yol posteó un mensaje de Twitter en el que expone que han tenido que dormir en el aeropuerto de Cancún sin que ninguna aerolínea se ofrezca a llevarlos de regreso a su país.

“Somos argentinos varados en Cancún pasamos la noche en el aeropuerto y no tenemos ninguna información de q nos puedan reubicar. Nadie nos escucha. Son nuestra esperanza”, se lee en el mensaje.

La cónsul de Colombia en Cancún, María Fernanda Grueso, dijo a este reportero que no tenía información sobre las afectaciones, pues el problema lo estaban atendiendo directamente las aerolíneas con los usuarios.

Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo

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Reproducción autorizada citando la fuente con el siguiente enlace Quadratín Quintana Roo.

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