Avanza Imoveqroo en transparencia y mejora atención ciudadana en 2025

CANCÚN, QRoo, 25 de diciembre de 2025.- El Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO) informó avances en la modernización administrativa y el fortalecimiento de la transparencia durante 2025, como parte de la estrategia estatal para mejorar la atención ciudadana y garantizar la rendición de cuentas.

De acuerdo con el organismo, a lo largo del año se implementaron acciones como la homologación de expedientes, listas de verificación, procesos de conciliación administrativa y controles internos reforzados, lo que permitió incrementar en 60 % la eficiencia operativa y financiera del Instituto.

El titular del IMOVEQROO, Rafael Hernández Kotasek, señaló que estas medidas generaron procedimientos más claros y auditables, reduciendo los tiempos de atención y brindando mayor certeza jurídica a concesionarios, operadores y personas usuarias del transporte público en todo el estado.

Como parte del compromiso institucional con el acceso a la información pública, el Instituto alcanzó el 100 % de cumplimiento en sus obligaciones de transparencia, en coordinación con la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, manteniendo información actualizada y disponible para la ciudadanía.

El funcionario destacó que estos resultados reflejan el fortalecimiento de la capacidad institucional del IMOVEQROO y la consolidación de una gestión pública orientada al orden administrativo, la legalidad y el servicio eficiente.

Las acciones se enmarcan en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, impulsado por el gobierno estatal, con el objetivo de ofrecer servicios públicos más eficaces y transparentes en beneficio de la población.