¡Cuidado!, aumentan fraudes en rentas y compras en línea en vacaciones

CANCÚN, QRoo, diciembre de 2025.- Autoridades de turismo y seguridad en Quintana Roo alertaron sobre un incremento en los fraudes relacionados con rentas vacacionales, paquetes turísticos y compras en línea, especialmente durante la temporada decembrina, periodo de alta demanda por servicios de viaje y hospedaje.

La Secretaría de Turismo estatal (Sedetur) y la Secretaría de Seguridad Ciudadana identificaron que cada semana se detectan entre 5 y 12 páginas web fraudulentas que ofrecen supuestos paquetes, hospedajes y tours inexistentes, clonando la imagen de empresas reales para engañar a consumidores.

Esta modalidad de fraude incluye anuncios con precios demasiado buenos para ser verdad, sitios que imitan agencias establecidas y ofertas que desaparecen tras recibir el pago, según autoridades que han llamado a extremar precauciones al realizar compras o reservas por internet.

En el caso de rentals vacacionales con vehículos incluidos, también se ha detectado un patrón de estafas donde el automóvil rentado no cuenta con permisos o seguro válido, lo que expone a los turistas a riesgos legales y financieros en caso de accidentes.

Las autoridades recomendaron verificar que la empresa o portal web cuente con sitio oficial, datos de contacto reales y opiniones de otros usuarios antes de realizar cualquier depósito o transferencia. Además, se sugirió no realizar pagos a cuentas desconocidas, desconfiar de precios extremadamente bajos y confirmar directamente con hoteles o proveedores si la reserva fue recibida correctamente.

Para reforzar estas acciones, la Policía Cibernética lanzó operativos especiales contra fraudes turísticos en internet, donde se monitorean páginas sospechosas y se apoya a las víctimas para orientar sobre cómo denunciar y recuperar sus derechos.

Las denuncias por fraudes pueden presentarse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la cual cuenta con plataformas de atención, así como ante la Fiscalía de Quintana Roo y la Policía Cibernética, con el objetivo de sancionar a los responsables y reducir la incidencia de fraudes en destinos clave como Cancún, Playa del Carmen y Tulum.